Techniques de ventes
Développer son aisance relationnelle dans un contexte commercial
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 24/09/2022. Dernière mise à jour le 04/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Programme : La formation se décline en une période d’intégration, suivi de 4 séquences : Séquence 1 : L’environnement professionnel (1 journée) Séquence 2 : Développer sa communication et favoriser l’aisance relationnel (3 jours) Séquence 3 : Connaître et maîtriser les techniques de vente (3 jours) Séquence 4 : Pratiquer les différentes étapes de l’animation d’un point de vente (3 jours)
Objectifs de la formation
- Renforcer ses savoirs de base, se spécialiser pour un métier
- Assurer la vente de produits et services
- Participer à la tenue, à l’animation du point de vente
- Contribuer à l’accueil, à la vente en respectant la politique commerciale de l’enseigne
- Accompagner le client dans son parcours d’achat.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Particuliers
- Entreprises
Prérequis
- Aucun pré-requis pour suivre la formation
Contenu de la formation
-
Séquence 1 : L’environnement professionnel :
- Accueil
- Présentation des objectifs de la formation
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Sensibilisation au développement durable
-
Séquence 2 : Développer sa communication et favoriser l’aisance relationnel :
- Appréhender les bases et techniques de la communication
- Améliorer sa confiance en soi
- Gérer son stress
-
Séquence 3 : Connaître et maîtriser les techniques de vente :
- Connaître et pratiquer toutes les étapes de la vente
- Savoir fidéliser
- Concevoir et mettre en oeuvre des arguments de ventes
- Traiter les objections et consolider la vente
-
Séquence 4 : Pratiquer les différentes étapes de l’animation d’un point de vente :
- Les étapes d’une animation
- Organiser une animation / action de promotion sur son point de vente
- Suivre et mesurer les résultats
Équipe pédagogique
Richard BIREMBAUX, Hervé HOUBART
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction apprenants, taux de satisfaction commanditaire
Capacité d'accueil
Entre 1 et 20 apprenants
Délai d'accès
7 jours
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation.