Management opérationnel
Manager une équipe c'est comme négocier : Ca n'est pas inné, ça s'apprends.
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Formation créée le 24/09/2022. Dernière mise à jour le 04/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Programme : La formation se décline en 3 modules : Module 1 : Développer la dynamique commerciale Module 2 : Gérer les résultats économiques d’un univers marchand Module 3 : Manager l’équipe commerciale
Objectifs de la formation
- Contribuer au dynamisme de l’entreprise dans une perspective d’optimisation des achats, des ventes, du service à la clientèle.
- Optimiser les compétences de son équipe
- Utiliser les bons outils, au bon moment, à la bonne personne
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Entreprises
Prérequis
- Il est recommandé d’exercer des fonctions managériales depuis au moins 3 mois, ou de détenir un diplôme en adéquation avec la fonction de manageur.
Contenu de la formation
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Module 1 : Développer la dynamique commerciale
- Organiser et garantir la présentation marchande des produits et services
- Suivre les flux des marchandises, optimiser les stocks et veiller au rangement des produits en réserve.
- Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client.
-
Module 2 : Gérer les résultats économiques d’un univers marchand
- Analyse des résultats économiques et définition des plans d’actions pour atteindre les objectifs
- Etablir des prévisions économiques.
- Suivre les actions menées : Les tableaux de bords et indicateurs pertinents
-
Module 3 : Manager l’équipe commerciale
- Planifier et organiser l’activité de l’équipe
- Recruter / intégrer un collaborateur
- Accompagner la performance individuelle
- Animer l’équipe commerciale
- Mener et animer un projet de l’univers marchand ou de l’enseigne
Équipe pédagogique
Richard BIREMBAUX, Hervé HOUBART
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction apprenants, taux de satisfaction commanditaire
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
7 jours
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation.